L'entreprise refuse de réparer
Mis à jour le 15 novembre 2026 · Par la rédaction Defauts-Construction.ch
Réponse en bref
Après un avis des défauts dans les délais, fixez un délai écrit pour réparer. Sans réaction, vous pouvez demander une réduction du prix ou, selon les cas, faire réparer aux frais de l'entreprise. Un accord écrit évite souvent la procédure.
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- Mettre en demeure par écrit avec un délai.
- Faire constater les défauts (photos, rapport).
- Proposer un accord : réparation, réduction ou indemnité.
- À défaut, conciliation puis tribunal.